Politique de remboursement
💛 Politique de retour – NAHASA
Nous espérons de tout cœur que nos produits apporteront joie et apprentissage à vos enfants ✨.
Mais si jamais quelque chose ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.
🔄 Conditions de retour
Pour que nous puissions accepter votre retour, l’article doit :
- ✔️ Être dans le même état que lors de sa réception (non porté, non utilisé)
- ✔️ Avoir ses étiquettes et emballage d’origine
- ✔️ Être accompagné de votre reçu ou preuve d’achat
📩 Comment faire une demande ?
Il vous suffit de nous écrire à : nahasa952@gmail.com 💌
Nous vous guiderons étape par étape.
Si votre retour est accepté :
✨ Nous vous enverrons une étiquette d’expédition de retour ainsi que toutes les instructions pour renvoyer votre colis facilement.
⚠️ Les articles renvoyés sans demande préalable ne pourront pas être acceptés.
📂 Produits numériques (PDF)
Les produits numériques (PDF) ne peuvent pas être remboursés ou échangés une fois le fichier envoyé, sauf en cas d’erreur de notre part (mauvais fichier, problème technique, etc.).
🌸 Chez NAHASA, chaque commande compte énormément pour nous.
Nous mettons tout en œuvre pour que vos enfants apprennent et s’amusent avec nos produits, mais nous restons toujours à votre écoute si un souci se présente 💕.