Politique d’expédition
📦 Politique d’expédition – NAHASA
Chez NAHASA, chaque commande est préparée avec soin et beaucoup d’amour ✨.
Que vous receviez un produit physique ou un joli fichier PDF, nous mettons tout en œuvre pour que l’attente soit la plus courte possible… et la plus douce aussi 💛.
⏳ Délais de préparation
- 💌 Produits numériques (PDF sans personnalisation) : réception immédiate par e-mail après validation du paiement.
- 🎨 Produits numériques personnalisés (PDF avec personnalisation) : préparation sous 2 à 3 jours ouvrés après réception de toutes les informations nécessaires.
- 📦 Produits physiques non personnalisés : préparation et expédition sous 7 à 10 jours ouvrés.
- 🎁 Produits physiques personnalisés : préparation et expédition sous 10 à 15 jours ouvrés maximum, dès que toutes les informations de personnalisation sont complètes.
🚚 Livraison en France
Nous livrons uniquement en France métropolitaine via :
- 📦 Mondial Relay : livraison en point relais sous 3 à 6 jours ouvrés.
- 📦 Colissimo : livraison à domicile ou en point relais sous 2 à 4 jours ouvrés.
⏱️ Les délais peuvent être légèrement plus longs pendant les périodes chargées (Noël, soldes…), mais pas d’inquiétude : nous vous tenons informés à chaque étape 💌.
💳 Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande.
✨ La livraison peut être offerte ponctuellement via un code promo, alors restez connectés !
📦 Suivi de votre commande
Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi, pour suivre votre colis en toute sérénité.
⚠️ En cas de souci…
Un colis perdu ? Endommagé ? Une inquiétude ?
Pas de panique, nous sommes là pour vous aider 💛.
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la date prévue de livraison à : nahasa952@gmail.com.
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution ensemble.
🌸 Merci de soutenir NAHASA et notre univers plein de jeux et d’apprentissages joyeux ! 💕